Politica de desistimiento y devolución

El cliente tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del artículo.

Para la formalización del desistimiento el cliente deberá remitir a la dirección de correo joyeriaacebo@gmail.com  , en el plazo indicado, el formulario de devoluciones que se recoge al final de este apartado,  indicando su voluntad de desistir, sus datos (incluyendo su número de cuenta) y los del contrato cuyo desistimiento pretende.

A continuación ACEBO se pondrá en contacto con el cliente para gestionar la devolución efectiva del producto.

Formalizado el desistimiento y devuelto el artículo junto con su embalaje original, se procederá a la devolución del precio en el plazo más breve posible, y en todo caso, en los catorce días naturales siguientes al momento en que ACEBO haya tenido conocimiento del desistimiento del cliente.

Las compras online no aceptan cambios en el modelo de la joya, solo devoluciones de dinero con el método de pago original.

No se aceptarán devoluciones si la joya ya ha sido modificada anteriormente, es decir, ajustes de talla diferente a la talla estándar 13 y grabación de la joya.

Se le devolverán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega si hubiese (excepto el coste adicional de los gastos de envío en el caso de que el cliente haya elegido una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos). El medio utilizado para la devolución será mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

 

FORMULARIO DE DESESTIMIENTO

– A la atención de Joyería Acebo, C/ República Argentina 34  24004 León . España.

– Por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta (datos del contrato) del siguiente bien: (descripción tal y como aparece en la página web)

– Pedido el…… y recibido el…

– Nombre del cliente:

– Domicilio del cliente:

– Número de cuenta del cliente a efectos de devolución:

– Firma del cliente: (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha:

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